Podmienky poskytovania služby
OBCHODNÉ PODMIENKY
internetového obchodu www.kupelnaplus.sk
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi:
Predávajúci:
Bisano Cylwik Spółka Komandytowa
ul. Przędzalniana 8E
15-688 Białystok
Poľsko
NIP: 9662155545
REGON: 520406484
KRS: 0000931340
E-mail: info@kupelnaplus.sk
Telefón: +48 690 917 515
(ďalej len „Predávajúci“)
a zákazníkom (ďalej len „Kupujúci“),
ktorý uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.kupelnaplus.sk.
Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a príslušnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.
2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky Predávajúcim.
Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že:
- sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami
- súhlasí s ich znením
- uviedol pravdivé a správne údaje
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade:
- zjavnej chyby v cene
- nedostupnosti tovaru
- podozrenia na zneužitie objednávky
3. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené na e-shope sú konečné a sú uvedené vrátane DPH.
Kupujúci môže cenu tovaru uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:
- online platba kartou
- bankový prevod
- dobierka (ak je dostupná)
Tovar bude odoslaný po prijatí platby, pokiaľ nie je uvedené inak.
4. Dodacie podmienky
Tovar je doručovaný na území Slovenskej republiky prostredníctvom zmluvných dopravcov.
Orientačná doba dodania je zvyčajne 2–4 pracovné dni, pokiaľ nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí.
V prípade poškodenia zásielky je potrebné spísať s dopravcom škodový protokol.
5. Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 30 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Aby mohol uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, musí kupujúci informovať predávajúceho e-mailom na adresu:
Lehota na odstúpenie od zmluvy je dodržaná, ak je oznámenie odoslané pred uplynutím 30 dní.
Postup pri vrátení tovaru
Kupujúci je povinný zaslať tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od odstúpenia od zmluvy, na adresu:
Bisano Cylwik Spółka Komandytowa
ul. Przędzalniana 8E
15-688 Białystok
Poľsko
Tovar musí byť:
- nepoužitý
- nepoškodený
- kompletný
- pokiaľ je to možné, v pôvodnom obale
Náklady na vrátenie tovaru
Predávajúci hradí náklady na zaslanie tovaru späť k predávajúcemu.
Po prijatí vráteného tovaru predávajúci vráti kupujúcemu:
- plnú kúpnu cenu tovaru
- náklady na spätnú dopravu
Vrátenie peňazí prebehne najneskôr do 30 dní odo dňa, keď predávajúci obdrží vrátený tovar.
Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
Zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru
Kupujúci nesie zodpovednosť za zníženie hodnoty tovaru v prípade, že s ním zaobchádzal iným spôsobom, než je nevyhnutné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou.
6. Reklamácie a záruka
Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak.
V prípade vady tovaru je Kupujúci povinný kontaktovať Predávajúceho na adrese:
Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
7. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.
8. Mimosúdne riešenie sporov
Spotrebiteľ má právo na mimosúdne riešenie sporu.
Platforma na riešenie sporov online (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke www.kupelnaplus.sk.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky kedykoľvek meniť.